一直以来，，地面服务单位该怎么定位自己？？？？？是“治理者”，，照旧“服务者”？？？？？选运队用现实验动投了“服务”一票——他们自动跳出恬静区，，用“乙方”头脑做“甲方”，，把生产线上的每一个环节，，都酿成了一场高效协同的“精准服务”
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质料领用：“人等料”变“料等人”，，“断供”成历史

推翻“坐等申请”的老古板，，建设起了一套敏锐的“需求前置调研”机制
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该队每周自动下沉班组，，摸清耗材使用节奏，，提前备货、精准投放，，实现了从被动发放到自动供应的彻底转变
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装备包管：给每台装备配了“康健管家”，，随到随取

选运队把自己界说为“装备管家”，，为要害装备建设全生命周期康健档案，，提前排查隐患、准备易损件
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。现在磨练班组领取装备，，平均期待时间已缩短至10分钟以内，，即取即用
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配煤发运：党员先锋扛指标，，“双人复核”保精准

在毗连客户的最后一道关，，选运队组建“党员先锋队”，，死磕“配煤精度、装车速率、发运准点率”
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。引入“双人复核”杜绝质检误差，，用智能系统优化车辆调理
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这不但是流程优化，，更是从“治理”到“服务”的角色醒觉
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。（张瑞瑞）